Planification de l’évaluation des outils de désincarcération de votre service d’incendie
La notion d’expérience pratique est particulièrement importante dans le secteur du sauvetage, et ce pour une bonne raison. Les compétences et aptitudes nécessaires pour être un secouriste de première classe ne peuvent être enseignées dans des livres ou lues en ligne. Si, pour le reste du monde, voir c’est croire, pour les secouristes, « voir » n’est que le début ; faire c’est croire, et la meilleure façon de faire est de s’équiper et de mettre en pratique.
Il n’est donc pas étonnant que les évaluations des outils de désincarcération soient devenues essentielles dans le processus de décision des services d’incendie qui cherchent à acquérir leur prochain ensemble d’outils de sauvetage. Vous pouvez penser que nous sommes sceptiques, mais dans ce secteur, les faits et les chiffres ne racontent qu’une partie de l’histoire. Le reste se vérifie dans les casses et dans les rues.
La mise en place des éléments d’une « journée de démonstration » d’outils de désincarcération peut sembler assez simple, mais croyez-nous, il y a beaucoup de détails, dont beaucoup sont négligés, qui peuvent affecter la profondeur et la précision de l’analyse que votre service pourra en fin de compte en tirer. Notre expérience nous révèle qu’il existe des erreurs et des pièges courants qui entravent votre décision d’achat. C’est pourquoi nous avons compilé quelques conseils utiles et des facteurs à prendre en compte lors de l’organisation et de l’exécution d’une évaluation d’outils.
« Les évaluations des outils de désincarcération sont devenues essentielles dans le processus de décision des services d’incendie qui cherchent à acquérir leur prochain ensemble d’outils de sauvetage. »
1. Préparez assez de voitures !
Avant tout, prévoyez suffisamment de voitures pour que vous et votre personnel puissiez les démonter, en tenant compte du nombre d’outils impliqués et du nombre de personnes présentes. En général, les sauveteurs passent 20 à 40 minutes à démonter une seule voiture lors d’un essai. Si vous avez plusieurs équipes ou plusieurs jours prévus avec une marque d’outils, vous avez probablement besoin d’une voiture pour chacun d’eux. Si vous avez plusieurs marques d’outils de sauvetage qui viennent pour une démonstration en tête-à-tête, vous aurez probablement besoin d’une voiture pour chaque marque d’outils.
Une erreur courante consiste à prévoir plusieurs équipes ou plusieurs marques d’outils pour travailler sur la même voiture. En général, cela ne donnera pas à votre personnel assez d’informations pour déterminer réellement les différences d’utilisation entre les produits, l’autonomie de la batterie, le poids après une utilisation prolongée, ou même les capacités de force. Dans la mesure du possible, il est préférable de prévoir trop de voitures que pas assez.
Enfin, toutes les voitures mises au rebut ne sont pas les mêmes. Veillez donc à ne pas confondre modèles anciens et modèles récents.
« Vous aurez besoin d’au moins une voiture par marque d’outil de désincarcération et/ou par équipe de personnel. »
2. Connaître son niveau de compétence
De nombreux services d’incendie utilisent leurs évaluations d’outils comme une occasion pour leur personnel de suivre une formation à la désincarcération, et c’est une excellente façon de tirer le meilleur parti de votre temps d’utilisation des outils. Il est extrêmement important de connaître au préalable le niveau de compétence de votre service !
Entreprendre des scénarios ou des techniques difficiles que les sauveteurs ne connaissent pas bien peut fortement limiter leur capacité à juger de la qualité de l’équipement ! Trop souvent, les pompiers sont freinés ou frustrés par une difficulté de formation, ce qui change leur vision de l’outil qu’ils sont censés analyser. Corrigez ce problème en établissant un scénario standard et gérable avant de passer à des situations plus difficiles.
Si vous avez l’intention d’utiliser l’évaluation des outils de désincarcération comme une opportunité de formation, veuillez en informer au préalable tous vos représentants d’outils ! Ces représentants se feront un plaisir de fournir aussi des conseils de désincarcération et des idées ou un plan de cours, alors donnez-leur l’occasion de se préparer.
« Assurez-vous que le personnel qui évalue l’équipement utilise des techniques de sauvetage qu’il connaît bien. »
3. Utilisez les outils comme vous le feriez en situation réelle
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, le fait de s’attaquer à une nouvelle technique de désincarcération difficile avec des outils de désincarcération que vous n’avez jamais manipulés n’est pas le meilleur moyen d’analyser les avantages et les inconvénients de chaque marque. Un excellent moyen de former et d’analyser des modèles d’outils potentiels est de traiter l’évaluation comme une situation réelle de sauvetage. Après tout, vous voulez que la pratique s’apparente à la réalité.
De plus, les représentants d’outils qui sont impatients de vous montrer leurs excellents produits s’attendent également à un niveau raisonnable de respect de la part de votre organisation. Le fait de briser et de gérer correctement le verre, de bien caler et stabiliser, de manipuler les outils et de réaliser des coupes et des écartements intelligents et contrôlés démontre que vous respectez et appréciez le temps et les outils qu’ils vous ont prêtés pour la journée.
« Il est respectueux d’utiliser les outils correctement, comme vous le feriez dans une situation réelle. »
4. Soyez préparés
Quelles que soient les marques d’outils invitées à votre évaluation, de nombreuses implications de l’utilisation d’outils de sauvetage hydrauliques sont à prendre en compte. Elles sont trop nombreuses pour être couvertes dans le court laps de temps alloué aux représentants lors de la « journée de démonstration ». Les sites web des fabricants et les représentants eux-mêmes peuvent être d’excellentes ressources pour vous aider à préparer votre évaluation en éliminant les options d’outils qui ne répondent pas aux besoins de votre organisation, en comparant les données des tests et en élaborant des critères d’évaluation..
Si un groupe de personnes a son mot à dire dans la décision finale, il est dans l’intérêt de tous de comprendre les critères d’évaluation et d’établir un système de classement avant le jour de l’essai. Un système de classement transforme une « impression » en quelque chose de comparable entre différentes catégories et personnes. Avec des critères et des classements établis, vous pouvez pondérer les opinions de tous les décideurs de manière égale. Sans cela, vous risquez de privilégier les opinions les plus récentes ou les plus bruyantes.
« Éliminez les options d’équipement qui ne répondent pas à vos besoins AVANT l’évaluation et veillez à établir vos critères et un système de classement. »
Vous avez besoin d’aide pour votre évaluation d’outils de désincarcération ?
Les responsables des ventes d’Holmatro ont participé à des centaines de démonstrations et d’évaluations d’outils de désincarcération. Ils sont prêts à aider votre organisation à mettre en place un processus d’évaluation équitable, efficace et efficient, ou simplement à vous donner quelques conseils pour planifier votre achat.
N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail, formuler des critiques ou apporter un éclairage supplémentaire à cet article de blog. Vous pouvez aussi commencer à planifier votre « journée de démonstration » en coordination avec nos partenaires revendeurs locaux de confiance.
Michael Ens
Directeur régional des ventes
Holmatro USA