Le partenaire de services 700 bars à succès d’Holmatro aux Pays-Bas
Depuis le début du partenariat en 2016, Mennens et Holmatro ont partagé la vision, selon laquelle fournir un service professionnel est le meilleur moyen de créer de la valeur ajoutée pour les clients. Ce service est basé sur le professionnalisme et le partage des connaissances. Mennens est connu pour son « savoir faire dans le domaine du levage ». En tant que partenaire de services d’Holmatro, Mennens a également acquis une grande connaissance en matière de sécurité dans l’hydraulique haute pression.
Au cours de la première année du partenariat, la vision combinée a abouti à l’ouverture d’un Centre de Service Premium Holmatro à Rotterdam et d’un autre à Groningue. Au cours d’une période de formation intense, les techniciens de service ont été formés sur la façon de maintenir les outils hydrauliques dans un état sûr et fiable. Les gestionnaires de compte et le personnel de soutien ont été formés sur la façon dont ils peuvent aider les clients à réussir lorsqu’ils utilisent le concept de Service Premium d’Holmatro.
David Posthumus, Directeur de Mennens Groningen, affirme: « Le programme de Service Premium d’Holmatro aide Mennens Groningen à réussir, non seulement en vendant des outils hydrauliques haute pression, mais aussi en étant un véritable partenaire pour nos clients, en les aidant avec des outils hydrauliques sûrs et fiables. Un autre grand avantage pour les Partenaires de Services d’Holmatro est le mode de test dynamique dans un environnement contrôlé. Cela se traduit par un environnement de travail plus sûr pour nos employés. Tous ces avantages ont généré plus de ventes récurrentes et de relations à long terme. »
Le succès des deux Centres de Service Premium a abouti à l’ouverture d’un troisième centre dans la succursale Mennens de Dongen en 2018. En 2020, un quatrième Centre de Service Premium sera ouvert dans la succursale Mennens à Amsterdam. Cela fait de Mennens un véritable spécialiste 700 bars.