Planear a avaliação das Ferramentas de Resgate da sua Corporação de Bombeiros
“Formação prática" é um termo especialmente importante na indústria do resgate - e por uma boa razão. As competências e aptidões necessárias para ser um socorrista de primeira classe não podem ser ensinadas em livros ou lidas online. Se ver é acreditar para o resto do mundo, para as equipas de emergência, "ver" é apenas o começo, fazer é acreditar e a melhor maneira de fazê-lo é preparar-se e pôr mãos à obra.
Por isso, não é de admirar que as avaliações das ferramentas de resgate se tenham tornado no ponto fulcral no processo de decisão das corporações de bombeiros sobre aquisições de conjuntos de equipamento de resgate. Podem chamar-nos céticos, mas, nesta indústria, os factos e os números só podem contar parte da história - o resto é confirmado nas sucatas e nas ruas.
Configurar os elementos de uma ferramenta de resgate no "dia da demonstração" pode parecer bastante simples, mas de simples não tem nada - existem inúmeros detalhes, muitos dos quais ignorados, que podem afetar a precisão e o rigor de uma análise efetuada, no final, pela sua corporação. Sabemos, graças à nossa experiência, que existem erros e armadilhas comuns que dificultam a sua decisão de compra. É por isso que reunimos algumas dicas e aspetos úteis a considerar durante a organização e execução de uma avaliação de ferramentas.
"As avaliações de ferramentas de resgate tornaram-se fulcrais no processo de decisão das corporações de bombeiros sobre a aquisição de novos conjuntos de ferramentas de resgate".
1. Tenha viaturas suficientes!
Antes de mais, planeie ter carros suficientes para si e para a sua equipa poderem trabalhar, dado o número de ferramentas e de pessoas que estarão envolvidas. Normalmente, os socorristas passarão 20-40 minutos a desmontar um carro durante um exercício. Se tiver vários turnos ou vários dias acordados com uma marca de ferramentas, precisará, provavelmente, de um carro para cada uma delas. Se tiver várias marcas de ferramentas de resgate que serão utilizadas em demonstrações presenciais, vai querer, provavelmente, um carro por cada marca.
Um erro comum é planear vários turnos ou várias marcas de ferramentas para trabalhar no mesmo carro. Normalmente, este aspeto não dará à sua equipa materiais suficientes para trabalhar e determinar verdadeiramente as diferenças entre os produtos, a duração da bateria, o peso após utilização prolongada ou, até mesmo, a força. Se possível, é melhor garantir muitos carros do que carros insuficientes.
Por último, mas não menos importante, nem todos os carros fornecidos pelas sucatas são iguais. Por isso, certifique-se de que não mistura modelos de carros antigos com modelos mais recentes.
"Precisará de, pelo menos, um carro por marca de ferramenta de resgate e/ou por turno".
2. Know your skill level
Muitos bombeiros usam as suas avaliações das ferramentas como uma oportunidade para a sua equipa realizar uma formação de desencarceramento, sendo essa uma ótima maneira de aproveitar ao máximo o tempo com as suas ferramentas. É extremamente importante conhecer previamente o nível de competência da sua corporação!
Empreender cenários difíceis ou técnicas com as quais os socorristas não estão familiarizados pode afetar seriamente a sua capacidade de analisar a qualidade do equipamento! Os bombeiros ficam, com frequência, perturbados ou frustrados com uma dificuldade durante a formação, o que mudará a sua visão sobre a ferramenta que, supostamente, deveriam estar a analisar. Corrija este problema ao estabelecer um cenário padrão e controlável antes de avançar para situações mais difíceis.
Se pretende utilizar a avaliação da ferramenta de resgate como uma oportunidade de formação, deve informar previamente todos os representantes das suas ferramentas! Estes representantes terão todo o prazer em vir preparados com dicas e conhecimentos de desencarceramento ou com um plano de formação. Por isso, ofereça-lhes a oportunidade de se prepararem.
"Certifique-se de que a equipa que avalia o equipamento está a utilizar técnicas de resgate com as quais está familiarizada".
3. Use the tools as you would on a live scene
Como mencionado anteriormente, adotar uma técnica de desencarceramento nova e complexa com ferramentas de resgate com que nunca trabalhou é uma forma difícil de analisar as vantagens e desvantagens de cada marca. Uma excelente forma de treinar e analisar potenciais modelos de ferramentas é tratar a avaliação como um cenário de resgate real. Afinal de contas, tudo o que quer é treinar tal como se fosse real.
Além disso, os representantes das ferramentas, que estão ansiosos e entusiasmados por mostrar-lhe os seus excelentes produtos, também esperam um nível razoável de respeito por parte da sua organização. A quebra e o manuseamento do vidro, a armação e estabilização e o manuseamento correto das ferramentas, bem como os cortes e separações inteligentes e controlados, mostram que respeita e aprecia o tempo e as ferramentas que lhe emprestaram para este dia.
"Utilize as ferramentas corretamente e com respeito, tal como faria numa situação real".
4. Faça o seu trabalho de casa
Independentemente das marcas de ferramentas convidadas para a sua avaliação, existem muitas vantagens e desvantagens relativas às ferramentas de resgate hidráulicas a considerar - demasiadas para abordar no curto espaço de tempo que os representantes terão no "dia da demonstração". Os sites dos fabricantes e os próprios representantes podem ser grandes recursos para o ajudar a preparar-se para a sua avaliação através da eliminação de opções de ferramentas que não satisfaçam as necessidades da sua organização, da comparação de dados de testes e do estabelecimento de critérios de avaliação.
Se um grupo de pessoas tiver uma palavra a dizer na decisão final, será do interesse de todos compreender os critérios de avaliação e estabelecer um sistema de classificação antes do dia dos exercícios. Um sistema de classificação permite "ter uma ideia" de algo que seja comparável entre diferentes categorias e pessoas. Com critérios e classificações estabelecidos, é possível ponderar uniformemente as opiniões de todos os decisores. Se não o fizer, arrisca-se a ser tendencioso em relação às opiniões mais recentes ou mais fortes.
"Elimine opções de equipamentos que não satisfaçam as suas necessidades ANTES da avaliação e assegure-se de que estabelece os seus critérios e um sistema de classificação".
Precisa de ajuda na avaliação das suas ferramentas de resgate?
Os Gestores de Vendas da Holmatro têm participado em centenas de demonstrações e avaliações de ferramentas de resgate e estão prontos e dispostos a ajudar a sua organização a estabelecer um processo de avaliação justo, eficaz e eficiente. Além disso, podem oferecer-lhe apenas algumas informações à medida que planeia a sua compra.
Contacte-nos para falarmos melhor, apresentar críticas ou fornecer informações adicionais a esta publicação no blog, ou começar a planear o seu "dia da demonstração" em coordenação com os nossos revendedores locais de confiança.
Michael Ens
Gestor de Vendas Regional
Holmatro USA